หัวข้อ

คลินิก

คลินิกเอกชน คลินิกทันตกรรม และคลินิกความงาม ตั้งแต่ระบบจองออนไลน์ เงินมัดจำ การแจ้งเตือนนัด ไปจนถึงแบบฟอร์มคนไข้ที่ช่วยให้ตารางนัดเต็ม

การ์ดนัดหมายเปล่ามีเส้นบรรทัดสองใบวางเคียงกันบนโต๊ะสีครีม ใบขวาติดแถบสีส้ม และมีปากกาสีดำวางอยู่ด้านล่าง

คลินิก

จองผ่านแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์คลินิกเอง ควรใช้แบบไหน

แพลตฟอร์มจองคิวคุ้มค่าคอมมิชชันกับคนไข้ที่ไม่เคยรู้จักคลินิกมาก่อน แต่กับคนไข้ที่พิมพ์ชื่อคลินิกใน Google ค่าคอมมิชชันก้อนเดียวกันคือค่าปุ่มที่คลินิกเป็นเจ้าของเองได้ เส้นแบ่งอยู่ที่แหล่งที่มาของการจอง ไม่ใช่ที่เครื่องมือ

อ่าน 5 นาที

โทรศัพท์วางคว่ำบนโต๊ะสีครีม ข้างสมุดนัดสีเทาที่ปิดอยู่และคาดยางสีส้ม กับกระดิ่งเคาน์เตอร์ทองเหลืองหัวสีส้ม

คลินิก

แชทนอกเวลาทำการ คลินิกควรให้ระบบตอบอะไรบ้าง

ข้อความเข้ามาตอนกำลังทำหัตถการ แล้วได้ตอบตอนสามทุ่ม กว่าจะถึงตอนนั้นคนไข้จองที่อื่นไปแล้ว ข้อความตอบอัตโนมัติที่มีลิงก์จองคิวและคำตอบของคำถามที่ถามซ้ำทุกวัน ดึงกลับมาได้เกือบทั้งหมด

อ่าน 4 นาที

แท็บเล็ตจอดับวางบนโต๊ะสีครีม ข้างกระดาษเปล่ามีเส้นบรรทัด ปากกาสีดำ และกระดาษเปล่าปึกหนึ่งหนีบด้วยคลิปสีส้ม

คลินิก

แบบฟอร์มคนไข้ออนไลน์ ให้กรอกประวัติและยินยอมก่อนถึงคลินิก

ประวัติที่กรอกบนกระดาษตรงเคาน์เตอร์กินเวลาสิบนาทีแรกของทุกนัด แบบฟอร์มเดียวกันถ้าส่งเป็นลิงก์ไปพร้อมข้อความยืนยันนัด จะกลับมาพร้อมกรอกครบ เข้าแฟ้มคนไข้ และมีความยินยอมบันทึกไว้ข้างกัน

อ่าน 5 นาที

สมุดนัดหมายที่เปิดอยู่ มีสามช่องเวลาติดแถบสีส้ม เครื่องรับบัตร ปากกา และแบบฟอร์มเปล่าบนคลิปบอร์ด

คลินิก

มัดจำและการแจ้งเตือนนัด: วิธีที่คลินิกเลิกเสียคิวให้คนไข้ที่ไม่มาตามนัด

คนไข้ที่จองแล้วไม่มา ทำให้คลินิกเสียทั้งชั่วโมงนั้นและเสียคนที่อยากได้คิวนั้นไปด้วย มัดจำตอนจอง เงื่อนไขการยกเลิกที่คนไข้เห็นก่อนจ่าย และการแจ้งเตือนที่ส่งเร็วพอให้คิวว่างมีคนมาแทน คือสามอย่างที่ทำให้ตารางนัดนิ่ง

อ่าน 6 นาที